A portaria que prevê a implementação do serviço Supervisão das
APS - Retorno Gradual e Seguro foi pulicada em 13 de
agosto, mas só começa a valer a partir desta quarta-feira (1º).
O primeiro ciclo de supervisão deve acontecer entre os dias 1º e 31
de outubro. As ações serão bimestrais, com duração de 30 dias cada. Enquanto
houver a pandemia, funcionários do INSS vão atuar, durante o horário de
atendimento ao cidadão, verificando os fluxos e procedimentos realizados pelos
servidores e segurados.
No início da pandemia, em março do ano passado, todos os serviços do
INSS que eram realizados presencialmente foram suspensos. A medida foi tomada
levando em consideração também os fatores de risco do público atendido, em
geral pessoas idosas ou portadoras de alguma doença.
Desde então, alguns serviços presenciais vêm sendo retomados
gradualmente, embora seja necessário sempre fazer o agendamento prévio, que
pode ser feito pela central telefônica 135. Quem não conseguir agendar pelo
telefone, pode fazê-lo na agência da Previdência Social mais próxima.
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