Desde que foi
criada, em março deste ano, a central telefônica da Caixa Econômica Federal
para o Programa Minha Casa, Minha Vida já recebeu 7.907 reclamações, das quais
3.624 se referem a danos em imóveis financiados com verbas do programa do
governo federal.
Segundo o
presidente da Caixa, Jorge Hereda, o número é muito pequeno diante do universo
de cerca de 1,2 milhão de casas já entregues pelo Minha Casa, Minha Vida.
Das reclamações, 1.372 são em imóveis
da faixa 1 do Minha Casa, Minha Vida, cujas obras são fiscalizadas diretamente
pelo banco estatal. O restante (2.252) se refere a imóveis das faixas 2 e 3,
que são apenas financiados pela Caixa, sem um acompanhamento da obra.
Segundo Hereda, mesmo as residências
das faixas 2 e 3 do programa são vistoriadas antes de o imóvel ser entregue ao
proprietário. De acordo com o presidente da Caixa, danos físicos não são um fato
exclusivo do Minha Casa, Minha Vida, mas ocorrem em todo tipo de construção.
Hereda informou
que as construtoras têm cinco dias para atender aos clientes, sob o risco de
entrar em uma lista de empresas com restrições da Caixa e não poder mais contar
com financiamentos do banco.
O serviço telefônico da Caixa recebeu
reclamações ainda sobre problemas envolvendo questões como entrega (639) e
invasão e ociosidade de imóveis (264). “A Caixa tem uma estrutura com advogados
[para desocupar imóveis invadidos]. A Polícia Federal vai lá e tira [os
invasores]. O programa não vai virar a situação precária que foi a habitação
desse país anos atrás.”
O Minha Casa, Minha Vida é um programa
de financiamento da compra da casa própria, do governo federal, voltado para
famílias com renda até R$ 5 mil mensais. Segundo Hereda, até o momento já foram
acertados financiamentos para 2,6 milhões de imóveis.
O número da central telefônica da Caixa
para o Programa Minha Casa, Minha Vida é 0800 721 6268.
Agência Brasil
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