Desde a última quinta-feira (22), o Ministério do Desenvolvimento e
Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) tem recebido informações das
coordenações estaduais e municipais do Bolsa Família relatando indícios de um
golpe que está sendo aplicado contra as famílias beneficiárias do Programa.
As famílias relatam o recebimento de um SMS (mensagem de texto por
celular) sugerindo o acesso a um link malicioso, ou seja, feito para realizar
ataques com vírus ou golpes.
Em situações como essas, a partir do momento em que o usuário clica no
link suspeito, acaba tornando suas informações e acessos expostos a possíveis
criminosos (phishing).
Neste caso, permitindo o acesso às contas bancárias onde as famílias
recebem seus benefícios do Bolsa Família, comumente acessado pelo aplicativo
Caixa TEM, possibilitando a retirada indevida dos valores disponíveis na conta,
incluindo aqueles transferidos pelo Programa.
Por conta disso, o MDS esclarece:
Os canais exclusivos de comunicação com as famílias são as mensagens nos
extratos bancários e no aplicativo do Programa Bolsa Família;
O Programa Bolsa Família não envia SMS com links para direcionamento a
outros sites;
No caso de estratégicas adicionais (SMS, WhatsApp, etc.), o MDS informa
antecipadamente aos estados e municípios sobre o tema nos canais oficiais;
O Programa Bolsa Família não realiza ligações telefônicas de qualquer
tipo.
A pasta orienta, ainda, que as famílias que foram alvo do golpe se
dirijam a uma agência da Caixa Econômica Federal para apresentar a contestação
da transferência bancária. A contestação também poderá ser feita via aplicativo
Caixa TEM. Adicionalmente, sugere-se registrar um Boletim de Ocorrência.
“Informamos ainda que o assunto está sendo monitorado junto ao Agente
Operador do Programa, a Caixa Econômica Federal, responsável pela gestão do
aplicativo CAIXA TEM. A Caixa Econômica Federal está mapeando o número de
ocorrências, orientando sua rede bancária para o adequado atendimento às
famílias e reforçando o protocolo de segurança do aplicativo”, complementa.
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