Após a
inspeção do Procon Estadual nas agências do Banco do Brasil, a Coordenadoria
Proteção e Defesa do Consumidor do Município enviará nesta segunda-feira (7)
suas equipes as ruas para verificar o funcionamento dos terminais eletrônicos
durante a greve dos bancários.
A medida foi
tomada após a recomendação repassada na sexta-feira (4) de que os terminais
eletrônicos teriam 24h para reabastecer com dinheiro, envelopes e papel para
impressão de comprovantes e funcionar normalmente hoje.
As agências
que lideram as denúncias estão localizadas nas avenidas Rio Branco, Afonso Pena
e Ayrton Senna, que estão sem realizar o serviço nos terminais. A recomendação
repassada nos locais é que os clientes se dirigissem à agência do Natal
Shopping para realizar os depósitos das 10 às 13h.
Segundo o
diretor geral do Procon municipal, Kleber Fernandes, esta recomendação é
incorreta, pois os bancos devem atender das 10 às 16h e que todos os terminais
devem ser abastecidos para atender a população e diminuir as grandes filas nas
agências.
“Recebemos
uma série de denúncias e o Banco do Brasil é o líder. Eles centralizaram um
serviço essencial [depósitos] em um ponto apenas gerando longas filas, além do
horário reduzido que é contra a Lei”, explica o diretor.
Kleber
Fernandes informou que as denuncias podem ser feitas pelos telefones (84)
3232-9050, ou (84) 3232-9052 da Coordenadoria Proteção e Defesa do Consumidor
do Município. As agências que descumprirem a recomendação serão autuadas e
podem ser multadas em R$ 6 milhões.
“É importante
que a população nos auxilie como fiscais e denuncie as irregularidades nas
agências bancárias. Para isso, disponibilizamos uma linha direta com clientes e
iremos autuar e multar que estiver descumprindo a recomendação”, avisa o
diretor geral do Procon municipal.
Bancários
vão fazer levantamento e repassar as Coordenadorias
Com a
inspeção agendada para esta segunda-feira (7), os representantes do Sindicato
dos Bancários do Rio Grande do Norte irão fazer um levantamento das agências
que estão com problemas nos terminais eletrônicos e no atendimento prioritário.
A
coordenadora geral do Sindicato, Marta Turra informou que “a medida do Procon é
correta e que o Sindicato irá auxiliar com relatório completo de que agências
não estão funcionando corretamente”.
Marta Turra
informou também que a Federação Nacional dos Bancos (Fenaban) enviou uma
proposta a categoria de 7,1%, porém as partes não chegaram a iniciar as
tratativas, pois os bancários pedem um reajuste de 22% de reposição de perdas.
Além do
reajuste, o grupo pede melhores condições de trabalho e a abertura de concursos
para aumentar o efetivo dentro das agências.
Geraldo Miranda
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