A TIM voltou a negar nesta segunda-feira, por meio de um comunicado oficial, que não teve culpa nas milhões de quedas de chamadas feitas no plano Infinity, no qual a tarifação incide sobre a ligação e não sobre o número de minutos gastos.
Todas as conversas teriam sido cortadas em apenas um dia. Após fiscalização realizada no dia 8 de março pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
No texto, a operadora ressaltou que contratou duas empresas para verificar se realmente houve erros.
No texto, a operadora ressaltou que contratou duas empresas para verificar se realmente houve erros.
“Segundo as avaliações, a Ericsson pode seguramente afirmar que não existem evidências levantadas nas Centrais Telefônicas e Solução de Rede Inteligente Ericsson que indiquem formas propositais ou intencionais de promover desconexões na rede da TIM”, relata a empresa.
A TIM também afirmou que os estudos foram concluídos recentemente e apresentados à Anatel, como contribuição para o trabalho que a Agência está concluindo a fim de esclarecer o caso.
A TIM também afirmou que os estudos foram concluídos recentemente e apresentados à Anatel, como contribuição para o trabalho que a Agência está concluindo a fim de esclarecer o caso.
Ainda por meio do comunicado, a operadora nega “qualquer prática de ilícito ou qualquer manobra que ferisse a transparência no relacionamento com seus clientes”.
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